Met een goed ontworpen funnel kan je zien waar gebruikers afhaken in het proces, zodat je gerichte verbeteringen kunt maken om de conversie te verhogen. Je kan bijvoorbeeld de aandacht trekken van gebruikers door gerichte marketingcampagnes, het overwegen tot proberen of aanschaf te bevorderen door een gebruiksvriendelijke marketing website, heldere product- en prijsinformatie te bieden en en de evaluatie vergemakkelijken door een gratis proefperiode of demo aan te bieden.
De funnel
De stappen in een SaaS funnel zijn meestal gebaseerd op:
- Aandacht
Dit is de eerste stap waarbij de gebruiker het product ontdekt, bijvoorbeeld door middel van zoekresultaten, sociale media, of een advertentie. - Overweging
Hier begint de gebruiker met het verkennen van het product, bijvoorbeeld door het bekijken van een website of een video-demo. - Evaluatie
In deze stap onderzoekt de gebruiker de specifieke functies en voordelen van het product en vergelijkt het met vergelijkbare producten. - Aankoop
Als de gebruiker overtuigd is van de waarde van het product, zal hij of zij een aankoop of abonnement doen. - Retentie
Dit is de stap waar gebruiker het product gebruikt en waar de aanbieder zich zou moeten richten op het behouden van de gebruiker en het verhogen van de waarde voor de gebruiker.
Door deze stappen te analyseren, kan je zien waar gebruikers afhaken in de funnel en zo de conversie verhogen.
Dat doen we niet één keer, maar ...
Het is belangrijk om te onthouden dat een funnel niet een eenmalig proces is, maar een cyclisch proces dat zich herhaalt voor elke gebruiker die je SaaS overweegt. Door dit proces te blijven analyseren en verbeteren, kun je de conversie van je SaaS product op lange termijn verhogen.
Benieuwd naar hoe wij dit voor jou kunnen doen?
Laat je adviseren door ons team en neem contact op. Samen kijken we naar de meest efficiënte manieren om de conversie van je SaaS product te verhogen en je omzet te verhogen.
